データ削除依頼

本ページは、株式会社 HolyTech（以下「当社」といいます）が本サービスを通じて取得・保管する 個人情報および関連データに関する削除請求の手順を案内するものです。プライバシーポリシー第 12 条 に基づく開示等の請求のうち、削除（消去）に関する具体的な手続を定めます。

削除請求の対象となる主なデータは次のとおりです。

• アカウント情報（メールアドレス、氏名、プロフィール画像 URL、Google ユーザー識別子）
• Google OAuth により取得したアクセストークン・リフレッシュトークン（Drive・Docs・YouTube 等）
• クライアント SNS アカウントの認証情報（YouTube・TikTok・Instagram 等の API トークン、 リフレッシュトークン、ログインセッション情報）
• 本サービス内で作成・編集した案件、コンセプト、台本、編集結果、投稿スケジュール、分析データ、 レポート
• アップロードした動画ファイル・画像素材・参考資料
• 本サービスの操作ログ・ジョブ実行ログ（個人特定可能な範囲）

• 法令上の保管義務があるもの: 請求書、領収書、取引記録、税務関連書類等について、 法人税法・電子帳簿保存法等で定められた保管期間（原則 7 年）の経過まで保管します。
• 既に匿名化・集計済みのデータ: 個人を特定できない形に加工済みの統計データは、 削除対象外となる場合があります。
• 係争中・係争予定の事案に関するデータ: 訴訟・紛争解決のため当社が保管の必要を 認める範囲で、当該事案の終結まで保管することがあります。
• バックアップに残存する複製: 物理的にバックアップ媒体から復旧不可能な状態に なるまで、最大 30〜90 日程度を要する場合があります。当該期間中は復元・参照を行いません。

削除をご希望の方は、次の手順でメールにてご連絡ください。当社は、書面・FAX・電話による受付は 原則として行っておりません。

送付先: hayashi@inc.holytech.jp
件名:「HolyTech SNS Platform データ削除依頼」

1. 上記送付先メールアドレス宛に、件名「HolyTech SNS Platform データ削除依頼」と明記したメールを 送信してください。
2. 本文に次の情報を記載してください。
   • 登録メールアドレス（本サービスへのログインに使用しているアドレス）
   • 氏名（クライアント企業の場合は会社名・担当者名）
   • 削除を希望するデータの範囲（例:「すべてのデータ」「特定の案件のデータのみ」「Google OAuth トークンのみ」等）
   • 連絡可能な返信先（送信元と異なる場合）
   • 削除を希望する理由（任意）
3. 当社は受領を確認次第、1 営業日以内に受領確認のメールを返信します。
4. 本人確認（第 5 条）を完了した後、原則として 7 営業日以内に削除を実行し、完了通知メールを 送付します。
5. バックアップに残存する複製についても、所定の保存期間（最大 30〜90 日）の経過後に完全に消去 されます。

• 本サービスに登録されているメールアドレスから削除依頼メールを送信いただいた場合、当社は当該 送信を本人による正当な請求とみなします。
• 送信元メールアドレスが登録メールアドレスと一致しない場合、または法人クライアントからの代理請求 の場合、追加で次のいずれかをご提示いただくことがあります。
  • 運転免許証・マイナンバーカード等の本人確認書類（個人）
  • 代表者印付き書面または委任状（法人）
  • 登録メールアドレスからの確認メール返信

• 受領確認の返信: 1 営業日以内
• 本人確認完了後の削除実行: 7 営業日以内
• 完了通知メールの送付: 削除実行後 1 営業日以内
• バックアップからの完全消去: 最大 30〜90 日

上記期間は土日祝日および年末年始を除く営業日で計算します。依頼内容が複雑な場合、または本人確認 に時間を要する場合は、別途ご連絡のうえ期間を延長することがあります。

利用者は、当社への連絡を行うことなく、Google アカウントの「サードパーティ アクセス」設定画面から 本サービスへの OAuth 連携をご自身で解除することができます。連携解除を行うと、本サービスは以後 利用者の Google アカウントに対する API アクセスを失います。

セルフサービスでの連携解除リンク: Google アカウント サードパーティ アクセス

※ 連携解除のみでは、当社サーバー上に既に保存されたデータ自体は削除されません。完全な削除を ご希望の場合は、第 4 条の手順に従ってメールでの削除依頼をお送りください。

本ページは、Meta Platforms, Inc. が運営する Facebook・Instagram プラットフォームを通じて 当社が取得した利用者データに関する削除請求にも対応します。Meta App Review における Data Deletion Request URL として本ページの URL を提出します。

Instagram Graph API 経由で取得したデータ（投稿実績、エンゲージメント、メディア ID 等）の削除を ご希望の場合も、第 4 条の手順に従ってメールでご連絡ください。当社は受領後、Meta プラットフォーム 上のアクセス権限を取り消すとともに、当社管理下のサーバーから関連データを削除します。

次の場合、削除請求の全部または一部をお断りすることがあります。お断りする場合、その理由を 明示して回答します。

• 法令により当社に保管義務が課されているデータの場合
• 当社の正当な利益（債権回収、係争対応等）のため保管が必要な場合
• 本人確認ができない場合
• 同一人物・同一案件について短期間に繰り返し請求が行われ、対応が過大な負担となる場合
• 第三者の権利を侵害するおそれがある場合

本ページに関するお問い合わせ・削除依頼は、次の窓口までご連絡ください。

• 事業者: 株式会社 HolyTech
• 個人情報保護管理者: 代表取締役 林
• 連絡先メール: hayashi@inc.holytech.jp
• 公式サイト: https://holytech.jp

最終更新日: 2026-05-14（草案）